Costos d’inconformitat
Els costos de no conformitat són els costos incrementals que incorre una empresa quan no compleix els requisits de qualitat dels seus productes. Aquests costos es produeixen com a conseqüència de fallades en el procés de fabricació. Els costos resultants inclouen costos de reelaboració, desballestament i temps d’inactivitat dins de l’empresa, així com reclamacions de garantia, costos de recuperació i pèrdues de vendes.
