Amenaça de substituts
L’amenaça dels substituts és la disponibilitat d’altres productes que un client podria comprar des de fora d’una indústria. L'estructura competitiva d'una indústria es veu amenaçada quan hi ha productes substitutius disponibles que ofereixen una relació de beneficis raonablement propera a un preu competitiu. En aquest cas, els punts de preu estan limitats pels preus als quals hi ha substituts disponibles, limitant així la quantitat de rendibilitat que es pot generar dins d’una indústria.
Quan hi ha una forta amenaça de substituts, els agents de la indústria han de prestar més atenció a operar de la manera més eficient possible; en cas contrari, les seves altes estructures de costos interferiran en la rendibilitat i poden expulsar algunes empreses del negoci.
Quan hi ha una amenaça reduïda de substituts, els agents de la indústria tendeixen a ser més laxos amb els seus controls de costos, cosa que provoca preus més alts als clients. Com que hi ha poques perspectives de competència fora de la indústria, hi ha un major potencial de beneficis dins de la indústria. Per tant, les empreses tendeixen a generar beneficis més alts a costa dels seus clients.
Els factors següents causen una major amenaça de substituts per a una indústria:
Els clients poden canviar fàcilment entre productes.
Els productes substitutius estan fàcilment disponibles per als clients.
Els productes substitutius tenen millors característiques que els productes comparables de la indústria.
Els productes substitutius tenen una major qualitat / fiabilitat que els productes comparables de la indústria.
Els productes substitutius tenen uns costos inferiors als de productes comparables de la indústria.
Hi ha diverses maneres en què una empresa pot mitigar l’amenaça dels substituts. Per exemple, pot inspirar lleialtat a la marca mitjançant els seus esforços de màrqueting, la qualitat del producte i els serveis d'assistència. O bé, es pot centrar intensament en nínxols de mercat específics, de manera que el valor que ofereix als clients dins d’aquests nínxols supera el valor que els clients poden obtenir dels substituts. Una altra possibilitat és identificar aquells clients que són més propensos a canviar a substituts i orientar-los a millorar els serveis i els esforços de màrqueting, de manera que siguin conscients del valor particular que l’organització els aporta.
Des de la perspectiva d’una anàlisi d’inversions, una indústria és una millor perspectiva d’inversió quan l’amenaça dels substituts és baixa, ja que les empreses de la indústria tenen un potencial més alt d’obtenir beneficis per sobre de la mitjana.
