Gestió basada en l’activitat
La gestió basada en l’activitat (ABM) s’utilitza per determinar la rendibilitat de tots els aspectes d’una empresa, de manera que aquestes àrees es poden actualitzar o eliminar. La intenció és aconseguir una organització més afinada i amb un nivell de rendibilitat més alt. La informació utilitzada en una anàlisi ABM es deriva del cost basat en l’activitat, on els costos generals generals s’assignen als objectes de costos en funció del seu ús dels controladors d’activitat. Un objecte de cost és qualsevol cosa sobre la qual una empresa vulgui recopilar informació de costos, com ara processos, clients, productes, línies de productes i regions de vendes geogràfiques. Alguns exemples de com es pot utilitzar ABM són:
Per determinar la rendibilitat total d’un client, en funció de les seves compres, devolucions de vendes i ús del temps del departament d’atenció al client.
Per determinar la rendibilitat total d’un producte nou, en funció de les seves vendes, reclamacions de garantia i temps de reparació necessari per a la mercaderia retornada.
Determinar la rendibilitat total del departament d’R + D, en funció dels fons invertits i del resultat dels nous productes desenvolupats.
La informació derivada d'una anàlisi ABM també es pot transmetre als models i pressupostos de previsió d'una empresa, cosa que dóna a la direcció una millor idea de les perspectives futures del negoci.
El problema amb ABM és la seva suposició subjacent que tots els beneficis i costos d’un objecte de cost es poden traduir en termes monetaris. Per exemple, el resultat d'una anàlisi ABM podria portar la direcció a la conclusió que el lloc de treball s'hauria de rebaixar a una propietat de grau inferior per estalviar diners; en realitat, un espai d’oficines més elegant és útil per atreure reclutes a l’empresa.
Per la mateixa raó, pot ser difícil aplicar ABM al pensament estratègic. El problema en aquesta àrea és que una nova direcció estratègica pot resultar bastant cara a curt termini, però té perspectives de recompensa a llarg termini difícils de quantificar segons una anàlisi ABM.
Per les dues raons indicades, la informació generada per una anàlisi ABM no es pot utilitzar per impulsar totes les decisions de gestió, sinó simplement informació que es pot inserir en el context general de com s’ha d’operar una organització. Per tant, és una de les diverses eines de decisió que la direcció pot utilitzar.
