Termini del cicle de lliurament
El temps del cicle de lliurament és el període de temps entre l’acceptació d’una comanda d’un client fins al lliurament final del producte al client. Es tracta d’una mesura crítica del procés, ja que poder processar una comanda en el mínim de temps possible és una habilitat comercial que es pot utilitzar per atreure més clients. La direcció vol veure aquesta xifra al nivell de la comanda individual perquè pugui investigar aquelles ordres que requereixen un temps inusualment llarg de processament.
