Estructura organitzativa divisional
Definició i ús
L’estructura organitzativa divisional organitza les activitats d’una empresa al voltant de grups geogràfics, de mercat o de productes i serveis. Per tant, una empresa organitzada en línies divisionals podria tenir grups operatius per als Estats Units o Europa, per a clients comercials o per a la línia de productes de widgets ecològics. Cada divisió conté un conjunt complet de funcions. Per tant, la divisió de widgets verds gestionaria les seves pròpies activitats comptables, vendes i màrqueting, enginyeria, producció, etc.
Aquest enfocament és útil quan la presa de decisions s’hauria d’agrupar a nivell de divisió per reaccionar més ràpidament a les condicions locals. L’estructura divisional és especialment útil quan una empresa té moltes regions, mercats i / o productes. Tanmateix, pot causar costos totals més elevats i pot provocar una sèrie de feus petits i disputats dins d’una empresa que no necessàriament treballen junts pel bé de tota l’entitat.
Exemple de l’estructura d’organització divisional
ABC International acaba de superar els 250 milions de dòlars en vendes i el seu president decideix adoptar una estructura organitzativa divisional per tal d’atendre millor els seus clients. En conseqüència, adopta la següent estructura:
Divisió comercial. Se centra en tots els clients comercials i té els seus propis empleats en desenvolupament, producció, comptabilitat i vendes de productes.
Divisió al detall. Se centra en tots els clients minoristes dels Estats Units i té els seus propis empleats en desenvolupament, producció, comptabilitat i vendes de productes.
Divisió internacional. Se centra en tots els clients minoristes fora dels Estats Units. Comparteix les instal·lacions de desenvolupament i producció de productes amb la divisió minorista i té els seus propis empleats de comptabilitat i vendes.
Avantatges de l’estructura d’organització divisional
Els punts clau a favor de l’estructura divisional consisteixen a situar la presa de decisions el més a prop possible del client. Els avantatges són:
Responsabilitat. Aquest enfocament fa que sigui molt més fàcil assignar la responsabilitat de les accions i els resultats. En particular, una divisió està dirigida pel seu propi grup de gestió, que vetlla pels millors interessos de la divisió.
Competició. L’estructura divisional funciona bé en mercats on hi ha una gran competència, on els administradors locals poden canviar ràpidament la direcció de les seves empreses per respondre als canvis en les condicions locals.
Cultura. Podeu utilitzar aquesta estructura per crear una cultura a nivell divisional que satisfaci més de prop les necessitats del mercat local. Per exemple, una divisió minorista podria tenir una cultura dissenyada específicament per augmentar el nivell de servei als clients.
Decisions locals. L'estructura divisional permet que la presa de decisions es desplaci cap avall a l'organització, cosa que pot millorar la capacitat de l'empresa de respondre a les condicions del mercat local.
Ofertes múltiples. Quan una empresa té un gran nombre d’ofertes de productes o diferents mercats que presta serveis i no són similars, té més sentit adoptar l’estructura divisional.
Velocitat. Aquest enfocament tendeix a donar respostes més ràpides a les condicions del mercat local.
Inconvenients de l'estructura organitzativa divisional
Els punts clau contra l’estructura divisional impliquen el cost de duplicar funcions i un enfocament reduït a la direcció general de l’empresa. Els desavantatges són:
Cost. Quan configureu un conjunt complet de funcions dins de cada divisió, és probable que hi hagi més empleats en total del que seria el cas si l’empresa s’hagués organitzat sota una estructura purament funcional. A més, encara hi ha d’haver una organització corporativa, que afegeixi més despeses generals al negoci.
Economies d'escala. És possible que l’empresa en general no pugui aprofitar les economies d’escala, tret que les compres estiguin integrades a tota l’organització.
Ineficiències. Quan hi ha diverses àrees funcionals repartides entre moltes divisions, cap àrea funcional no serà tan eficient com hauria estat el cas si en canvi hi hagués hagut una organització central per a cada funció.
Rivalitats. És possible que les diverses divisions no tinguin cap incentiu per treballar juntes, i fins i tot poden funcionar de manera transversal, ja que alguns gestors minuen les accions d'altres divisions per obtenir avantatges localitzats.
Sitges. Totes les habilitats estan compartimentades per divisió, de manera que pot ser difícil transferir habilitats o bones pràctiques a tota l’organització. També és més difícil vendre productes i serveis entre les divisions.
Enfocament estratègic. Cada divisió tendirà a tenir la seva pròpia direcció estratègica, que pot diferir de la direcció estratègica de la companyia en el seu conjunt.
