Recompensa extrínseca
Una recompensa extrínseca és una forma tangible de compensació o reconeixement que es dóna a canvi d’aconseguir alguna cosa. Alguns exemples de recompenses extrínsecs són:
Recompenses en metàl·lic per estalviar costos
Certificats d’assoliment
Premis dels empleats del mes
Envieu cartes de clients que elogien empleats específics
Promoció a una posició més avançada
Elogis públics
Opcions d'estoc
Gràcies verbals
Gràcies per escrit
Pins d'anys de servei
Les recompenses extrínseques es poden aplicar a pràcticament qualsevol situació, incloses les tasques que no interessen particularment cap empleat. Com a exemple de recompensa extrínseca, s'ofereix una bonificació a un empleat si pot produir 100 ginys al final del dia; el treball pot no ser excessivament satisfactori, però la bonificació representa una motivació important. Altres exemples de recompenses extrínsecs són el pagament de la taxa per peça (on la compensació es basa en el nombre d’unitats produïdes), la compensació per equips i les actualitzacions de la taxa de pagament en funció del nombre de noves habilitats adquirides. Hi pot haver una relació de causa-efecte definida entre les recompenses extrínsèques i els resultats desitjats. No obstant això, aquestes recompenses es poden fer servir en excés, cosa que fa que els empleats s’hi acostumin, cosa que minimitza l’impacte motivacional. Per mantenir la seva efectivitat, considereu variar la seva naturalesa i temps. Per exemple, un reforç positiu per assolir un objectiu de vendes pot ser un missatge del president una vegada cada cinc o sis mesos, mentre que una recompensa pot variar des d'unes vacances locals fins a un bitllet d'avió de classe empresarial a Las Vegas per un cap de setmana de festa.
