Definició de l'agent
Un agent és una persona física o empresarial que actua en nom d'una altra part. Aquesta autoritat pot ser expressa (mitjançant un acord) o implícita. Un agent pot establir relacions contractuals en nom del seu principal. L'agent pot desencadenar una responsabilitat per al principal quan actua en l'àmbit de les seves responsabilitats per a aquesta part. Exemples d’agents són els representants de vendes i els agents d’enviament. Un altre exemple és algú que inicia negociacions en nom d’un client.
