Gestió estratègica de costos

La gestió estratègica de costos és el procés de reducció de costos totals, alhora que es millora la posició estratègica d’una empresa. Aquest objectiu es pot aconseguir tenint un coneixement exhaustiu de quins costos suporten la posició estratègica d’una empresa i quins costos la debiliten o no tenen cap impacte. Les iniciatives posteriors de reducció de costos haurien de centrar-se en aquests costos de la segona categoria. Per contra, pot ser útil augmentar costos que donen suport a la posició estratègica del negoci.

Per exemple, l'estratègia d'una empresa de fabricació és poder oferir un canvi ràpid de les comandes dels clients mantenint un control estret sobre la seva producció de coll d'ampolla. Per fer-ho, l’empresa incorre en costos addicionals per mantenir el coll d’ampolla funcionant 24x7. Gastar fons addicionals aquí contribueix directament a la rendibilitat del negoci. Per contra, reduir els costos de l'operació de coll d'ampolla reduirà la capacitat de producció de l'empresa i tindrà un impacte negatiu immediat en els seus beneficis. Des d’una perspectiva estratègica, l’empresa faria millor reduir els costos a les zones sense coll d’ampolla que es troben aigües avall de l’operació de coll d’ampolla, ja que aquestes retallades no tindrien cap impacte en els terminis de lliurament citats als clients.

Gairebé mai val la pena reduir els costos en àrees estratègicament importants, ja que fer-ho redueix l’experiència del client i, per tant, acabarà provocant un descens de les vendes. En conseqüència, la direcció ha d’estar implicada en activitats de reducció de costos, de manera que puguin aportar aportacions sobre com s’han d’incórrer en determinats costos per donar suport a la posició competitiva de l’empresa.

La gestió estratègica de costos és un procés continu, ja que l’estratègia d’una empresa pot canviar amb el pas del temps. Per tant, certs costos poden ser sacrosants quan s’utilitza una estratègia, però es poden eliminar fàcilment quan es canvia l’estratègia.