Com s'utilitza el cost basat en serveis als pressupostos
El cost basat en serveis s'utilitza quan un centre de serveis d'una organització cobra els seus serveis a altres parts del negoci. El cost del servei associat a aquesta activitat s’ha de basar com a mínim en els costos directes associats a la prestació de serveis. El càrrec també pot augmentar fins a un concepte de cost més arrodonit, on s’afegeix un càrrec general i fins i tot un benefici al càrrec de servei. Exemples de centres de serveis que poden utilitzar el cost basat en serveis són la tecnologia de la informació (TI), els serveis de consergeria i el manteniment de les instal·lacions.
En utilitzar el cost basat en serveis, els departaments "clients" poden decidir el volum i la qualitat dels serveis que volen rebre, en funció del preu pressupostat. Com a alternativa, poden decidir buscar un altre lloc per obtenir serveis a un preu més baix. Això té l'efecte de pressionar els preus a la baixa sobre el departament de serveis, que ara ha de competir amb els preus oferts per proveïdors de serveis externs.
Quan està exposat a competències externes, és més probable que un centre de serveis revalori la seva estructura de costos. Per exemple, un centre de serveis de TI pot estar més inclinat a apartar-se dels sistemes informàtics heretats i cap al programari de venda lliure o una solució basada en el núvol.
En alguns casos, el gerent d’un centre de serveis pot adonar-se que és impossible competir amb un proveïdor extern del mateix servei i, fins i tot, es compromet voluntàriament a subcontractar el departament. Una circumstància més probable és que el gerent compari constantment els costos interns amb externs per garantir que el seu departament segueixi sent competitiu. Un altre possible resultat és que un centre de serveis presta els seus serveis fora de l’empresa a tercers.
Una precaució quan s’utilitza el cost basat en serveis és que un proveïdor extern pot baixar els preus suficientment per provocar la dissolució d’un departament de serveis interns, després del qual el proveïdor apuja els seus preus quan ja no hi hagi competència interna.
Aquest enfocament crearà més feina per al departament de comptabilitat, que ha d’introduir al sistema comptable tots els costos que es facturin entre departaments.
