Torna cap a l'interior i torna cap a l'exterior
Les devolucions cap a l’interior són béns retornats a l’entitat venedora pel client, com ara per a reclamacions de garantia o devolucions directes de béns per obtenir un crèdit. Per al client, es tradueix en la següent transacció comptable:
Un dèbit (reducció) dels comptes a pagar
Un crèdit (reducció) de l'inventari comprat
Les devolucions cap a l’interior no comporten necessàriament una reducció del cost dels béns venuts, ja que els béns retornats no necessàriament s’havien venut a tercers durant el període comptable. Les devolucions cap a l’interior no poden incloure cap mercaderia destinada a la venda pel comprador, sinó que poden ser actius fixos o articles destinats a ser consumits internament i carregats a compte. Si és així, els rendiments cap a l'interior també poden comportar una reducció d'un compte d'immobilitzat o una despesa administrativa.
Les devolucions a l’exterior són mercaderies retornades pel client al proveïdor. Per al proveïdor, es tradueix en la següent transacció comptable:
Un dèbit (reducció) dels ingressos per l'import acreditat al client. Si el proveïdor ja havia establert una reserva per a devolucions, es tracta d'una reducció de la reserva.
Un crèdit (reducció) del compte a cobrar, ja sigui contra una factura de client impagada o com a crèdit obert que el client pot aplicar a futures factures.
Des de la perspectiva del client, probablement no hi hagi cap transacció, ja que és probable que els béns es retornin abans que cap transacció relacionada es registri al sistema comptable. Si és una transacció té registrat, és possible que el client vulgui esperar que el proveïdor emeti un document de crèdit i, a continuació, registri el crèdit al seu sistema comptable.
