Anàlisi del valor del procés
L’anàlisi del valor del procés implica una revisió de cada pas d’un procés per veure si l’activitat proporciona valor al client. Si l’activitat no proporciona valor, l’equip d’anàlisi busca maneres d’eliminar-lo del procés. Mitjançant una anàlisi exhaustiva del valor del procés, una empresa pot eliminar els costos de l’organització alhora que escurça la durada del procés. Quan es redueix la durada d’un procés, els clients experimenten un temps de resposta més curt per a les seves comandes, cosa que augmenta els nivells de satisfacció dels clients. En essència, l'objectiu és, com a mínim, mantenir el nivell actual d'atenció al client, tot reduint les despeses.
Els processos poden sotmetre’s a anàlisis repetides d’aquest tipus, on es poden aplicar les últimes tecnologies i equips a la nova iteració d’un procés. El concepte també és aplicable a les empreses adquirides, on l’adquirent pot pressupostar les possibles reduccions de costos a partir d’un ampli conjunt d’anàlisis de valor del procés.
Aquesta anàlisi pot semblar inicialment una forma excel·lent de millorar diversos aspectes d’una organització, però hi ha el risc que els punts clau de control quedin fora d’un procés en la recerca de reduccions de costos. En conseqüència, s'hauria d'incloure el personal comptable o un analista de controls a l'anàlisi, per assessorar-los sobre la manera de conservar controls robustos.
